Judul: MANAJEMEN PEMASARAN JASA

Teori, Aplikasi, dan Studi Kasus untuk Pembelajaran dan Praktik

Penulis: Dr. Asep Ferry Bastian, S.E., M.M.

Ukuran: 15,5 x 23 cm

Halaman: 356 hal

Harga: 126.800

ISBN: Dalam Proses

Penerbit: Empat Dua Media

Katagori: Manajemen Pemasaran

Perkembangan ekonomi global menunjukkan bahwa sektor jasa

telah menjadi penggerak utama pertumbuhan, inovasi, dan daya saing organisasi. Transformasi digital, kemajuan teknologi, serta perubahan perilaku konsumen mendorong perusahaan untuk menghadirkan layanan yang semakin responsif, personal, dan bernilai. Dalam situasi tersebut, manajemen pemasaran jasa berkembang menjadi disiplin yang strategis karena berperan menghubungkan kebutuhan pelanggan dengan kemampuan organisasi dalam menciptakan pengalaman layanan yang unggul dan berkelanjutan.

Buku Manajemen Pemasaran Jasa: Teori, Aplikasi, dan Studi Kasus untuk Pembelajaran dan Praktik hadir sebagai respons atas dinamika tersebut. Karya ini menyajikan pemahaman yang komprehensif mengenai konsep, strategi, dan implementasi pemasaran jasa dengan memadukan landasan teoritis, perkembangan paradigma mutakhir, serta contoh penerapan pada berbagai sektor industri. Pendekatan ini menjadikan pembahasan lebih kontekstual sekaligus relevan dengan tantangan dunia bisnis dan pendidikan saat ini.